Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn die Ware auf Lager ist und Ihre Bestellung im System bis 13:00 Uhr eingeht, versenden wir noch am selben Tag. Bei jedem Artikel ist eine Information über die Verfügbarkeit angegeben (z. B. "auf Lager", "ausverkauft").

Wir werden alles tun, um Ihnen entgegenzukommen. Bitte geben Sie Ihre speziellen Anforderungen im Kommentar zur Bestellung an oder rufen Sie uns an.

Wenn Ihre Bestellung seit mehr als 2 Werktagen versandt wurde, ist die wahrscheinlichste Variante, dass der Zusteller Sie an der Lieferadresse nicht erreicht hat und es ihm nicht gelungen ist, Sie zu kontaktieren. In der E-Mail senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummern, um den Status der Lieferung zu überprüfen. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter info@svetnapojov.sk.

Nach der Erstellung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Bestellung. Die Bestätigungs-E-Mail kann im E-Mail-Postfach in die Ordner Werbung, Spam oder Papierkorb eingeordnet werden, daher empfehlen wir, auch diese Ordner zu überprüfen.

Es ist möglich, rufen Sie uns an (0901 720 720), damit wir die gewünschte Menge für Sie im Lager reservieren.

Im Falle einer Bestellung mit der Möglichkeit der Abholung in unserem Geschäft bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zur Abholung vorzubereiten. Die Produkte auf Lager stammen aus dem zentralen Lager in Trstená. Die von Ihnen bestellten Produkte bereiten wir von 24 bis maximal 72 Stunden vor. Fertige Bestellungen zur Abholung müssen innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand der Benachrichtigung per E-Mail oder SMS abgeholt werden.

Sie können Ihre Bestellung mit einer der unten aufgeführten Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungsmethoden sind gebührenfrei!

Online-Zahlung mit Karte:
Zahlung mit MasterCard®, Maestro®, VISA, VISA Electron. Nach Auswahl der Zahlungsmethode mit Kreditkarte im Warenkorb werden Sie auf die Seite des sicheren Zahlungsanbieters GoPay weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt sofort und wir können Ihnen die Ware an die gewählte Adresse senden.

Online-Banküberweisung:
Internet-Banking über Ihre Bank ermöglicht eine sofortige Überweisung und sofortigen Versand der Bestellung. Wir unterstützen die Banken: Tatra Banka, VÚB, Poštová Banka, Unicredit Banka, Slovenská sporiteľňa.

Banküberweisung:
Ihre Bestellung wird bearbeitet, nachdem der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Nummer Ihrer Bestellung an. Diese Nummer sowie die erforderlichen Daten für die Überweisung werden Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Achtung, eine Überweisung von einer anderen Bank als VÚB, a.s. kann bis zu 2 Werktage dauern.

IBAN: SK72 0200 0000 0034 8639 8453
BIC/SWIFT: SUBASKBX

Google Pay:
Zahlung über eine elektronische Geldbörse. Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie Ihre Kreditkarte über: https://pay.google.com/ registrieren.

Apple Pay:
Zahlung über eine elektronische Geldbörse. Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie die Seite über ein Apple-Gerät aufrufen, auf dem Ihre Kreditkarte aktiviert ist. Anleitung zur Einrichtung: https://support.apple.com/sk-sk/HT204506

Bargeld- oder Kartenzahlung bei Abholung:
Bei persönlicher Abholung Ihrer Bestellung in unserem Geschäft können Sie bar oder mit der Kreditkarte MasterCard®, Maestro®, VISA, VISA Electron bezahlen.

Nachnahme bei Lieferung:
Bargeld- oder Kartenzahlung mit MasterCard®, Maestro®, VISA, VISA Electron an den Kurier bei Erhalt der Bestellung.

Bei einem Einkauf über 69 € erhalten Sie kostenlosen Versand! Wenn Sie mehr über die Versand- und Liefermethoden Ihrer Bestellung erfahren möchten, klicken Sie einfach hier.

Kontaktieren Sie uns unbedingt unter info@svetnapojov.sk. Senden Sie uns einfach die Bestellnummer und Fotos der beschädigten Ware, um eine Reklamation einzureichen. Wir senden sofort die neue Ware oder das Geld zurück. Weitere Informationen zur Reklamationsordnung finden Sie nach hier klicken.

Nein, Alkohol auf keinen Fall. Laut Gesetz Nr. 219/1966 § 2 ist es verboten, alkoholische Getränke zu verkaufen oder auszuschenken oder deren Konsum Personen unter 18 Jahren zu ermöglichen.

Es liegt an Ihnen, wie viele Stücke von Produkten Sie bei uns kaufen. Ob es sich nur um eine Flasche oder auch um 7 volle Kartons handelt.

Natürlich versenden wir die Waren auch in die Tschechische Republik. Sie können auf unserer Seite www.svetnapoju.cz bestellen.

Ja, das können Sie, wir haben eine Genehmigung zur Verteilung von Alkohol. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Großhandelsverkauf.

Wählen Sie die Navigation "Produkte" Kategorie und die Ware, die Sie kaufen möchten, wählen Sie die Anzahl der Stücke und "In den Warenkorb legen". Nach dem Hinzufügen gehen Sie zum Warenkorb, in dem Sie die Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern können. Falls Sie mit dem Einkaufen fortfahren möchten, gehen Sie zu "Weiter einkaufen". Wenn Sie sich entschieden haben, die ausgewählte Ware zu kaufen, gehen Sie zu "Zahlungs- und Versandauswahl" Wählen Sie die gewünschte Lieferung und Zahlung und gehen Sie zu "Ihre Daten". Wählen Sie, ob Sie als Privatperson oder Firma einkaufen möchten, und füllen Sie die erforderlichen Daten aus. Gehen Sie zu "Bestellübersicht" und überprüfen Sie Ihre Bestellung. Um die Bestellung zu bestätigen, gehen Sie zu "Bestellbestätigung mit Zahlungsverpflichtung"

Aperitif: Ein Getränk, das vor dem Essen serviert wird, um den Appetit anzuregen, normalerweise trocken oder bitter (z. B. Wermut).
Agave: Eine Pflanze aus Mexiko, aus der Destillate wie Tequila und Mezcal hergestellt werden.
Agricole Rum: Eine Rum-Art, die direkt aus frischem Zuckerrohrsaft hergestellt wird, typisch für die französischen Karibikinseln wie Martinique und Guadeloupe, mit starkem Zuckerrohrgeschmack.
Armagnac: Französlicher Traubendestillat, ähnlich wie Cognac, aber einmal destilliert.
Bourbon: Amerikanischer Whisky, der hauptsächlich aus Mais hergestellt wird und in neuen Eichenfässern reift.
Botanical Gin: Gin, der mit verschiedenen pflanzlichen Zutaten (Botanicals) wie Kräutern, Gewürzen und Blumen destilliert wird, die ihm spezifische Geschmacksprofile verleihen.
Bitters: Konzentrated alkoholische Extrakte aus Kräutern, Wurzeln und Gewürzen, die zur Verfeinerung von Cocktails und Speisen verwendet werden.
Blended Whisky: Whisky, der eine Mischung aus verschiedenen Whiskyarten, einschließlich Malt- und Grain-Whiskys, ist, um einen ausgewogenen Geschmack zu erreichen.
Brandy: Ein aus Wein hergestellter Destillat, der oft in Fässern reift und einen feinen Geschmack hat.
Brut: Bezeichnung für sehr trockenen Schaumwein, meist Champagner, mit niedrigem Zuckergehalt.
Cachaça: Brasilianischer Destillat, der aus fermentiertem Zuckerrohrsaft hergestellt wird, ähnlich wie Rum, und eine Hauptrolle im Cocktail Caipirinha spielt.
Cognac: Bekannter französischer Brandy-Typ, der in der Region Cognac hergestellt wird.

Demerara-Zucker: wird aus Zuckerrohr hergestellt und besteht aus großen Kristallen, die eine schöne, knusprige Struktur bieten. Er stammt aus Guyana aus der ehemaligen Kolonie Demerara, was ihm auch seinen Namen verdankt, in Südamerika. Der Großteil des heute verfügbaren Demerara-Zuckers stammt jedoch von der Insel Mauritius in Afrika.
Digestif: Ein nach dem Essen serviertes Getränk zur Unterstützung der Verdauung, oft süßer und stärker als ein Aperitif (z. B. Brandy oder Liköre).
DOC (Denominazione di Origine Controllata): Italienische Herkunftsbezeichnung für Weine, die bestimmte Qualitätsstandards erfüllen und in festgelegten Gebieten hergestellt werden.
DOCG (Denominazione di Origine Controllata e Garantita): Die höchste italienische Kategorie für Weine mit kontrollierter und garantierter Herkunft, die strengere Regeln und Qualitätskontrollen als DOC umfasst.
Dry: Bezeichnung für trockenen Wein oder ein Getränk, das einen sehr niedrigen Restzuckergehalt hat, was es wenig süß macht.
Extra Dry: : Paradoxerweise handelt es sich um einen leicht süßeren Schaumwein als "brut", mit einem etwas höheren Restzuckergehalt, obwohl er immer noch relativ trocken ist.
Gin: Ein Destillat mit dominantem Geschmack von Wacholder und verschiedenen Kräutern, oft in Cocktails gemischt.
Frangelico: Ein Likör aus Haselnüssen, der aus Italien stammt, süß und reichhaltig.
Frizzante: Ein leicht perlender Wein mit geringerem Gehalt an Bläschen im Vergleich zu vollschäumendem Wein wie Champagner.

Grappa: Italienischer Destillat aus Traubentrester (Reste nach dem Pressen der Trauben).
Highland:  Eine der größten und vielfältigsten schottischen Whisky-Regionen, bekannt für die Herstellung von Whisky mit verschiedenen Geschmacksprofilen, von leicht und mild bis reichhaltig und rauchig.
Hruškovica: Obstbrand aus Birnen, bekannt für seinen fruchtigen und aromatischen Geschmack.

Irish Whiskey: Sanfte irische Whisky, die normalerweise dreifach destilliert wird und milder ist als schottische Whisky.
IGT (Indicazione Geografica Tipica): Bezeichnung für italienische Weine, die qualitative Standards erfüllen, aber mehr Freiheit bei der Verwendung von Rebsorten und Herstellungsverfahren haben als Weine mit der Bezeichnung DOC oder DOCG.
Islay: Schottische Insel, bekannt für ihre ausgeprägten und oft rauchigen Whiskys mit einem markanten Geschmack von Torf und Meersalz, die aus lokalen Brennereien stammen.
Kahlúa: Kaffeelikör aus Mexiko, beliebt in Cocktails wie White Russian.

Limoncello: Italienischer Zitronenlikör, gesüßt und stark, beliebt als Digestif.
Likör: Alkoholisches Getränk, das mit Zucker gesüßt ist und Aromen von Kräutern, Früchten oder Sahne enthält.
London dry gin: Eine Art von Gin, die durch die Destillation von neutralem Alkohol mit Botanicals, insbesondere Wacholder, hergestellt wird und keine zugesetzten Süßstoffe oder Aromen nach der Destillation enthält.
Mezcal: Mexikanischer Destillat aus Agaven, oft mit einem ausgeprägten rauchigen Geschmack.

Ouzo: Griechischer Likör mit Anisgeschmack, oft mit Wasser serviert, das ihn trübt.
Overproof Rum: Rum mit einem Alkoholgehalt von über 50 % (100 proof), wird oft in Cocktails oder als Basis zum Flambieren verwendet.
Portwein: Süßer, verstärkter Wein aus Portugal, oft als Dessertwein serviert.
Prosecco: Italienisches Schaumweingetränk, leichter und frischer als Champagner.

Rum: Destillat aus Zuckerrohr oder Melasse, häufig in Cocktails verwendet, normalerweise in einer weißen, goldenen oder dunklen Version erhältlich.
Rulandské šedé: Eine Sorte Weißwein, bekannt für ihren vollen Geschmack und Aroma, oft mit fruchtigen und blumigen Noten.
Rulandské modré: Eine Sorte Rotwein, charakterisiert durch eine feine Tanninstruktur und fruchtige Aromen, oft mit Noten von Kirschen und Waldfrüchten.
Rmut: Eine Mischung aus zerdrückten Trauben, die bei der Fermentation zur Wein- oder Destillatproduktion verwendet wird.
Ryzling rýnsky: Eine Sorte Weißwein, bekannt für ihre Säure und Mineralität, mit Aromen von Blumen, Zitrusfrüchten und Äpfeln.
Sekt: Ein Schaumwein, der oft nach traditioneller Methode hergestellt wird und in verschiedenen Regionen, einschließlich Deutschland und Österreich, produziert wird.
Solera systém: Methode zur Vermischung und Reifung von Destillaten, insbesondere Sherry, bei der junger Wein mit älterem vermischt wird, um die Konsistenz des Geschmacks zu gewährleisten.
Speyside: Eine Region in Schottland, bekannt für ihre Malt-Whiskys, charakterisiert durch mildere und fruchtigere Geschmäcker.
Sherry: Spanischer verstärkter Wein, oft süßer, ideal zum Trinken nach dem Essen.
Sambuca: Italienischer Likör mit Anisgeschmack, normalerweise mit Kaffeebohnen serviert.
Single malt whisky: Ein Destillat, das aus Gerstenmalz in einer Brennerei hergestellt wird, wobei Fermentation und Destillation in traditionellen Kupferbrennblasen erfolgen.
Single pot still: Eine Art irischer Whiskey, hergestellt aus einer Mischung von Gerstenmalz und ungemälzter Gerste, destilliert in einem einzigen Kupferbehälter, was ihm eine einzigartige Textur und Komplexität verleiht.
Spumante: Italienischer Schaumwein, der mit verschiedenen Methoden hergestellt wird, einschließlich der Charmat-Methode, und aus verschiedenen Traubensorten hergestellt werden kann.

Tequila: Mexikanischer Destillat aus blauer Agave, unterteilt in Typen nach Reifezeit (Blanco, Reposado, Añejo).
Terroir: Ein Konzept, das sich auf spezifische geografische, klimatische und bodenbezogene Bedingungen bezieht, die den Charakter und Geschmack von Wein oder einem anderen landwirtschaftlichen Produkt beeinflussen.
Triple Sec: Orangenlikör, der in Cocktails verwendet wird, am häufigsten in Margarita oder Cosmopolitan.

Wodka: Reiner Destillat ohne ausgeprägten Geschmack, hauptsächlich aus Kartoffeln oder Getreide hergestellt, beliebte Basis für Cocktails.
Veltliner: Rebsorte des Weißweins, bekannt für ihre erfrischende Säure, Mineralität und Aromen von grünem Apfel, Zitrusfrüchten und Gewürzen, besonders beliebt in Mitteleuropa.
Wermut: Angereicherten Wein, der mit Kräutern aromatisiert ist, wird als Aperitif oder in Cocktails (z.B. Martini) verwendet.
Žufánek: Bekannte Marke für hochwertigen Absinth und Destillate aus Tschechien.
Valdobbiadene: Italienische Weinstadt in der Region Venetien, bekannt für ihre hochwertigen Schaumweine Prosecco, die aus Glera-Trauben hergestellt und in hügeligen Gebieten angebaut werden.